Bluetooth接続時、Buddycomアプリにて、マイクの入力が行われず、相手に音声が届かない場合

1.相手に音声が届かない場合

スマートフォンとBluetoothの接続後、Buddycomアプリにて、マイクの入力が行われず、相手に音声が届かない場合は以下をご確認ください。

①Buddycomアプリの再起動をお試しください。

アプリの終了方法
Androidスマートフォンの場合
　Buddycomアプリの設定画面の「アプリを終了する」をタップして終了します。

iOSスマートフォンの場合
こちらをご確認ください。

②スマートフォン設定のアプリ一覧から、Buddycomアプリの「マイク」権限が有効になっていることをご確認ください。

③Buddycomアプリの設定画面のサウンドボリュームにて「マイク」の音量を調整してください。

④Bluetooth機器の再起動をお試しください。

⑤同時に起動している他のアプリの終了をお試しください。

他のアプリとマイクが連携をしている可能性があります。

アプリの終了方法
Androidスマートフォンの場合
マルチタスク画面から終了してください。
※終了方法はご利用の端末により異なります。

iOSスマートフォンの場合
こちらをご確認ください。

⑥Bluetooth機器のリセットをお試しください。

リセット方法はこちらをご確認ください。

⑦他のスマートフォンにペアリングをし、ボタンが利用できるかご確認ください。

上記の確認後も、マイクの入力ができない場合は、Bluetooth機器の不具合の可能性がありますので、ご購入元にお問い合わせください。

一部のAndroidスマートフォンにて、マイクがBluetooth機器のマイクからスマートフォンの本体マイクに自動で切り替わる事象を確認しています。 動作確認済みの端末はこちらからご確認ください。