お問い合わせ

セルフヘルプによる解決策もご用意しております。
こちらもご確認ください。

お問い合わせいただきました内容につきましては、迅速な回答を心掛けておりますが、
業務の都合によりお時間をいただく場合がございます。

また、当社休業日（土日祝日・年末年始）にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日より順次対応いたします。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お問い合わせ内容

必須お名前
必須貴社名
必須部署名
必須メールアドレス
必須お電話番号
必須発生している事象: ※お問い合わせ内容に関連する画像がありましたら、次の確認画面にて添付可能です。
必須ご利用のテナント名: テナント名は、ユーザーIDの＠以降です。例：ユーザーIDが「001@buddycomuser.net」の場合は「buddycomuser.net」がテナント名です

【テナント名の確認方法】

Buddycomアプリを起動します。

アプリケーションの画面右上の歯車マークのボタンから設定画面を開きます。

「アカウント」をタップすると「テナント名」が確認できます。
※テナント名が表示されない場合は、Buddycomアプリを更新してお試しください。

以下の項目は、早期解決のために必要な情報となります。お手数ですが、ご記入にご協力をお願いいたします。
ご記入がない場合、回答にお時間を要することがございますので、ご了承ください。

通信環境
ご利用のスマートデバイス種別
利用中の機種名
利用中のOSのバージョン
Buddycomアプリのバージョン: 【Buddycomアプリのバージョンの確認方法】

Buddycomアプリを起動します。

アプリケーションの画面右上の歯車マークのボタンから設定画面を開きます。

画面を下にスクロールして「Buddycomについて」をタップするとバージョン情報が表示されます。
ご利用の周辺機器: 　　　　　
周辺機器をご利用の場合は、利用中の周辺機器を選んでください
事象が発生した日時
事象が発生する頻度
必須事象が発生した時の操作手順
プロキシーサーバーの利用: 　　　　　
プロキシーサーバーをご利用の場合は、設定方法を選んでください

本フォームでご提供いただきましたお客様の個人情報は、
お問い合わせに回答させていただく目的で利用します。