カテゴリー

マイク入力されず、相手に声が届かない(iOS)

マイクに音声が入力されていないことが原因で、通話しても相手に声が届かないことがあります。マイクの利用状態を以下のステップでご確認ください。

発話したときのマイクゲージを確認します。

発話したときに、TALK画面の発話ボタンの周りにあるマイクゲージが振れるかどうかを確認してください。
音声が正常にマイクに入力されていると、音量に応じてマイクゲージが振れます。

マイクの権限を確認します。

Buddycomアプリにマイクへのアクセスが許可されていないと、マイクを利用できません。
マイクのアクセス許可がされているかどうかを確認してください。

① ホーム画面の「設定」アイコンをタップして、設定アプリを開きます。
② 画面をスクロールして、Buddycomアプリをタップします。
③「マイク」が「ON(緑色)」になっていることを確認します。

マイクの音量を確認します。

Buddycomアプリの設定でマイクの音量を確認してください。
Buddycomアプリを開いて「Buddycomの設定(右上の歯車マーク)」>「サウンドボリューム」の順にタップして、マイクの音量を調整してください。

マイクやスピーカーを利用する他のアプリの確認します。

他のアプリがマイクやスピーカーを利用していると、Buddycomでマイクを利用できないことがあります。
マイクやスピーカーを利用している他のアプリがある場合は、一旦それらを終了してからお試しください。

※他のアプリとの同時利用については、こちらもご確認ください。

問題は解決できましたでしょうか

ご不明な点がございましたら、
サポートへのお問い合わせより、お問合せください