翻訳ができない場合、Buddycomアプリで設定している言語の設定が、受信者の言語設定になっていないことが考えられます。
Buddycomの画面右上の設定（歯車のボタン）を開いて、「通話言語の切り替え」で自分が会話する言語が選択されている（言語の 右端にチェックマークが表示されている）ことをご確認ください。
受信者の言語設定が正しい場合は、通話しているグループの設定によって、翻訳ができていない可能性があります。「翻訳ができない（グループの設定を確認する）」の記事を参考にグループの設定を確認するか、ご利用中のBuddycomの管理者の方にお問い合わせください。
また、発話者の音声がテキスト化できていない場合も、翻訳が行われません。関連記事を参照して、テキスト化の設定を確認してください。
